Garantie et retour

Conditions de garantie:

Notre garantie de 7 jours de retour commence à la date où vous recevez notre produit. Si vous avez un problème avec l'article, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement.

Processus de garantie:

Pour garantir un processus de garantie rapide et sans heurts, veuillez indiquer dans votre billet tous les détails de votre commande, tels que votre numéro de commande, numéro de SKU ou le nom du produit. Suivez ensuite les 3 étapes suivantes:

1. Veuillez décrire le problème et nous fournir des images (moins de 10 Mo) qui présentent le problème et montrent les articles de l'emballage extérieur. Pour obtenir de l'aide, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle.

2. Une fois que nous aurons examiné tous les détails ci-dessus, nous arrangerons une déclaration sous la garantie RMA (Return Merchandise Authorization).

3. Veuillez expédier le colis selon les instructions de la RMA fournies par notre équipe.